“12367与您在一起”山东省公安机关出入境管理部门12367主题宣传活动在济南启动

海报新闻记者 李金珊(lǐjīnshān) 报道 6月7日，“12367与(yǔ)您在一起”山东省公安机关出入境管理部门12367主题(zhǔtí)宣传(xuānchuán)活动启动仪式在济南举行，全方位、多维度宣介12367服务平台等出入境政务(zhèngwù)举措，努力打造便捷服务中外人员的(de)“直通车”和联系沟通百姓群众的“连心桥”，持续提升出入境领域政务服务质效。 活动在泉城广场设置山东省公安出入境管理成果展、出入境政策咨询台、AI+IP警务体验互动区，介绍(jièshào)了“12367”宣传活动和全省公安出入境管理工作情况，出入境民警与(yǔ)现场中外人员进行(jìnxíng)了交流(jiāoliú)互动。 出国境问题找“悟空”，语音一问我帮您。玩偶“悟空”成为活动现场的(de)小明星。12367形象玩偶“悟空”是(shì)山东出入境利用大数据技术(jìshù)，融合AI+IP智慧警务理念，结合出入境管理服务(fúwù)专业知识库打造的政策咨询与(yǔ)普法宣传的多语种交互智能助手，通过构建权威、动态更新的出入境知识库，提供互动问答与咨询服务，面向中外出入境人员解答高频问题，实现(shíxiàn)政策供给个性化(huà)、普法宣介场景化、政务服务智能化。 2021年4月8日，山东(shāndōng)省成功搭建并上线运行山东公安出入境12367服务(fúwù)平台(píngtái)，旨在打造(dǎzào)一体化公安出入境管理领域“客服中心”，为广大出入境人员提供7×24小时全天候、多语种人工服务，实现“一号对外、高效运行、规范服务”。平台上线运行4年多来，累计服务中外人员、企业25万余人次，按期办结率100%，群众(qúnzhòng)满意率(mǎnyìlǜ)99.8%，相关指标稳居全国前列，现已成为展现山东公安为民、便民、亲民形象的靓丽名片和(hé)解决在鲁中外人员、企业涉出入境领域“急难(jínàn)愁盼”问题的重要窗口，实现让民意领跑警务、让警务保障民生(mínshēng)。 近年来，山东省公安出入境管理(guǎnlǐ)部门(bùmén)始终坚持以(yǐ)人民为中心的发展(fāzhǎn)思想，积极服务国家(guójiā)发展战略和(hé)现代化强省(qiángshěng)建设大局，全力维护涉外治安环境和出入境管理秩序持续稳定，有力服务保障(bǎozhàng)全省社会经济高水平开放(kāifàng)和高质量发展。始终聚焦人民群众新需求、新期待，持续深化出入境领域政务服务改革，不断释放政策红利，全力推动试点出入境证件换发补发“全程网办”、外国旅游团(lǚyóutuán)乘坐邮轮入境免签和往来港澳“个人旅游签注”、赴港澳商务签注“智能速办”“全国(quánguó)通办”、240小时过境免签等15项便利新政在我省落地实施，有力促进了我省和国际、港澳台之间的人员交往、经贸往来，中外出入境人员的获得感成色更足、幸福感显著提升。此次主题宣传活动(huódòng)，将常态化推介包括12367服务平台在内的各项出入境服务举措，进一步(jìnyíbù)讲好公安出入境管理故事、传递公安出入境为民声音，为山东省高水平开放和高质量发展注入更多公安出入境动能。